Términos y Condiciones
Vigentes desde el 7 de agosto de 2026
1. Quién presta el servicio
Cuently ("Cuently") ofrece en https://cuently.site una herramienta para crear cuentos infantiles personalizados. Podés contactarnos en hola@cuently.site.
2. Quién puede comprar
La cuenta y la compra deben ser realizadas por una persona mayor de 18 años. Si incluís datos, fotos o voz de un menor, declarás ser su madre, padre, tutor o contar con autorización suficiente para hacerlo. El servicio no está dirigido a que niñas o niños creen una cuenta por sí mismos.
3. Cuenta y contenido aportado
Sos responsable de mantener segura tu cuenta y de que la información que enviás sea lícita, exacta y no vulnere derechos de terceros. Conservás los derechos sobre tus fotos, audios e ideas. Nos otorgás únicamente el permiso necesario para procesarlos y producir el cuento que solicitaste. No subas material ofensivo, ilegal, sexual, violento, discriminatorio o para el cual no tengas autorización.
4. Producto y uso de inteligencia artificial
Cada compra vigente corresponde al producto y formato indicados en el checkout. Actualmente el producto disponible es un PDF digital personalizado; una versión impresa o un audiocuento sólo estarán incluidos cuando el checkout los identifique expresamente. El texto y las ilustraciones se producen con sistemas de inteligencia artificial y controles automáticos. Por esa naturaleza pueden existir variaciones o errores, aun cuando aplicamos revisión de calidad.
5. Precio, pago y entrega
Antes de pagar mostramos el precio total en pesos argentinos y el producto incluido. El pago se procesa mediante MercadoPago; Cuently no almacena los datos completos de tu tarjeta. La generación comienza cuando el pago queda acreditado y puede demorar según la complejidad y la demanda. Te avisamos por email y el libro queda disponible en tu biblioteca privada.
6. Revisiones, fallas y reintegros
Si el archivo no se genera, está incompleto o presenta un defecto relevante, escribinos a hola@cuently.site. Primero intentaremos corregirlo o regenerarlo sin cargo. Si no podemos entregar lo prometido, gestionaremos el reintegro correspondiente. La naturaleza personalizada del producto no limita los derechos irrenunciables que te reconozca la normativa de defensa del consumidor.
7. Licencia del cuento
Una vez acreditado el pago, podés descargar, leer, compartir en el ámbito familiar e imprimir para uso personal el cuento final. No podés revenderlo, publicarlo comercialmente ni explotar la plataforma, sus marcas, plantillas, código o catálogos sin autorización escrita. Cuently conserva sus derechos sobre la plataforma y sus elementos preexistentes.
8. Privacidad y seguridad
Tratamos datos personales según nuestra Política de Privacidad. Los libros, fotos y audios de usuario son privados y sólo se muestran al titular, al personal autorizado o a los proveedores necesarios para generar y entregar el servicio.
9. Disponibilidad y responsabilidad
Podemos pausar el servicio por mantenimiento, seguridad o causas fuera de nuestro control. No garantizamos que toda salida de IA sea idéntica a una persona real ni que un archivo digital resulte apto para impresión profesional. Nada de estos términos excluye responsabilidad que legalmente no pueda excluirse.
10. Cambios y ley aplicable
Podemos actualizar estos términos para reflejar cambios del servicio o legales. Publicaremos la fecha de vigencia y, si el cambio es material, lo comunicaremos por un medio razonable. Se aplica la ley argentina, sin afectar la jurisdicción ni los derechos que correspondan al consumidor según su domicilio.
Este texto describe el funcionamiento operativo actual y debe revisarse con asesoramiento legal antes de una expansión internacional o del lanzamiento de productos físicos.